FAQ
Häufig gestellte Fragen und ihre Antworten
Zu Liften
Achten Sie darauf, einen zuverlässigen Anbieter in Ihrer Nähe zu beauftragen, der Ihnen eine vertrauenswürdige und objektive Beratung anbietet und in der Lage ist, zeitnah eine mögliche Störung Ihrer Anlage zu beheben.
Falls der Aufzug nicht mehr funktioniert und Sie sich in der Kabine befinden, schalten Sie einen Notruf, indem Sie den Notrufknopf bedienen. Sobald dies erfolgt ist, werden Sie mit einer 24 Stunden besetzten Leitstelle verbunden, welche innerhalb kürzester Zeit ein geschultes Interventionsteam zu Ihnen schickt.
Sollte sich niemand in Ihrer Anlage befinden, nehmen Sie telefonisch Kontakt zu uns auf und einer unserer geschulten Servicetechniker wird die Störung an Ihrer Anlage beheben.
Die Wartungspreise sind der Anlage entsprechend pauschal. Für eine detaillierte Preisauskunft nehmen Sie gerne Kontakt zu uns auf und teilen Sie uns Ihr Modell mit.
Ja, wir haben einen 24-stündigen Notfall-Service, der immer für Sie da ist. Sie können uns jederzeit anrufen oder eine E-Mail schicken. Schenken Sie uns Ihr Vertrauen und wir beraten Sie mit höchstem Anspruch.
Wenn es einen Stromausfall geben sollte, werden Sie durch unser geschultes Personal umgehend befreit. Viele Modelle sind zudem akkugepuffert und es besteht oftmals die Möglichkeit, eine Notabsenkung bis zur untersten Haltestelle zu tätigen.
Die Montage dauert je nach Aufzugtyp zwischen einer und drei Wochen. Die Montage eines Treppenliftes dauert je nach Etagenanzahl einen halben bis einen Tag.
Beim Ein- oder Umbau sind immer die Landesbauordnungen zu beachten. Verlassen Sie sich hier ganz auf unsere Erfahrung – wir informieren Sie über alles, was es in diesem Bereich zu wissen gibt.
Ja, es gibt die Möglichkeit, Fördergelder durch die KFW-Bank und durch Krankenkassen zu erhalten.
Von der Förderung ausgeschlossen sind Lasten- und Güteraufzüge.
Ja, unsere Lifte sind in verschiedenen Ausführungen verfügbar. Dies beinhaltet auch die Wahl der Türen: Je nach Wunsch können automatische Schiebe- oder Drehtüren eingebaut werden.
Zu Aufzügen
Mit einem Aufzug haben Sie den Vorteil barrierefreier Zugänge. Diese erleichtern Ihnen das Leben.
Eine Montage dauert je nach Aufzugtyp ein bis drei Wochen. Vorab können wir Ihnen bereits sagen, wie viel Zeit wir für den Einbau einkalkulieren werden.
Ja, es gibt Finanzierungsmöglichkeiten durch die KFW und durch Krankenkassen. Wir informieren Sie gerne!
Ihr Gebäude muss keine Voraussetzungen erfüllen, damit wir Ihnen einen Aufzug einbauen können.
Ja, es ist möglich, die Kosten in der Nebenkostenabrechnung aufzuführen.
Barrierefreies Wohnen ermöglicht Ihnen ein angenehmeres und einfacheres Leben und somit mehr Lebensqualität!
Das vorgesehene Wartungsintervall beträgt je nach Typ zwischen ein und vier Wartungen pro Jahr.
Ja, die Wartungsintervalle werden nach der Nutzung der Produkte festgelegt.
Modernisierung bedeutet, Aufzüge dem neuesten Sicherheitsstandard und den entsprechenden Vorschriften anzupassen und sinnvolle, zum Erhalt der Sicherheit und des Wertes erforderliche Reparaturen durchzuführen.
Es gibt zum Beispiel Modernisierungsmaßnahmen der Türen, des Antriebs und der Steuerung. Je nach Bedarf kommen diese Maßnahmen infrage.
Eine Modernisierung macht zur Erhaltung der Sicherheit und des Wertes Ihrer Anlage Sinn.
Ja, das bietet sich in jedem Fall an. Mit einem Schwung haben Sie Ihr Gebäude modernisiert und Ihr Leben einfacher gestaltet.
Zu Treppenliften
Sie können für die Stuhlverkleidung und für die Fahrbahnelemente aus einer Vielzahl von Farben und Materialien auswählen. Optional können Sie sich für einen robusten Stoffbezug oder einen edlen Bezug aus Kunst- oder Echtleder für Sitzfläche und Rückenlehne entscheiden.
Nein, wir hinterlassen Ihr Treppenhaus selbstverständlich genau so sauber, wie wir es vorgefunden haben.
Wenn eine Einstufung in der Pflegeversicherung vorliegt, können Sie sich eine Verordnung von Ihrem Arzt sowie einen Kostenvoranschlag vom Hersteller ausstellen lassen. Beantragen Sie dann bei Ihrer Pflegeversicherung den nach § 40, Abs. 4, SGB XI festgeschriebenen “Zuschuss zur Verbesserung des häuslichen Wohnumfelds”. Danach prüft der Medizinische Dienst den Antrag auf Bezuschussung.
Sie benötigen lediglich eine normale Steckdose an einer der Fahrbahnenden oder in deren Nähe.
Treppenlifte können nahezu für jede Wohnsituation und Treppenform individuell konstruiert werden. Selbst für schmale Treppenhäuser finden wir Lösungen. Allerdings muss die Breite der Treppe mindestens 640 mm bei geradem und 660 mm bei kurvigem Treppenverlauf betragen.
Ja, es gibt die Möglichkeit Fördergelder durch die KFW-Bank und durch Krankenkassen zu beantragen. Voraussetzung ist, dass Sie die Pflegestufe II oder III nachweisen können. Auch bei einer Treppenlift-Finanzierung gewährt die Pflegeversicherung den Zuschuss in Höhe von 2.557 EUR, wenn der Nutzer des Treppenliftes mindestens in Pflegestufe I eingestuft ist.
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Wir informieren Sie gerne weiter.